Conditions générales d’utilisation

Qui sommes-nous ?

Tuff, accessible à l’adresse usetuff.com, est fourni par EI Yuri Gokoryan, entreprise individuelle établie en France — « nous » sur cette page. En créant un compte ou en utilisant Tuff, vous acceptez les présentes conditions. Les questions sont à adresser à [email protected].

Votre compte

Indiquez votre vrai nom et une adresse e-mail que vous consultez, gardez votre mot de passe pour vous, et prévenez-nous si vous pensez que quelqu’un d’autre utilise votre compte. Vous devez avoir au moins seize ans. Si vous utilisez Tuff pour le compte d’une entreprise, vous confirmez être autorisé à accepter les présentes conditions en son nom.

Le propriétaire d’un espace de travail décide qui en fait partie et ce que chacun peut y faire, et répond de ce qui s’y passe.

Votre contenu

Ce que vous et votre équipe mettez dans Tuff vous appartient. Vous nous autorisez à le stocker, à le copier pour les sauvegardes et à le montrer aux personnes que votre espace de travail autorise — uniquement pour faire fonctionner Tuff pour vous. Nous ne le vendons pas, et nous ne l’utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA. La politique de confidentialité explique ce que nous conservons et pendant combien de temps.

Ce que vous ne pouvez pas faire

Enfreindre la loi

Aucun contenu illégal, rien qui porte atteinte aux droits d’autrui, aucun harcèlement.

Nuire à Tuff ou à d’autres personnes

Aucun logiciel malveillant, aucune tentative d’accès à des comptes ou à des espaces de travail qui ne sont pas les vôtres, aucun test de notre sécurité sans nous l’avoir demandé au préalable, et aucune charge qui empêche d’autres personnes d’utiliser Tuff.

Envoyer du spam

Les invitations sont destinées aux personnes avec qui vous travaillez, pas à la publicité.

Revendre Tuff

Vous ne pouvez pas vendre l’accès à Tuff ni le copier pour créer un service concurrent.

Dans ce cas, nous pouvons suspendre le compte ou l’espace de travail, et nous vous en indiquerons la raison lorsque cela est possible.

Forfaits et paiement

Le forfait Duo est gratuit. Les forfaits payants sont vendus par Polar, qui agit en tant que notre revendeur officiel (merchant of record) : Polar encaisse le paiement, applique les taxes en vigueur là où vous vous trouvez et vous envoie vos factures, selon ses propres conditions applicables aux acheteurs. Le prix est celui affiché dans Tuff au moment de l’achat.

Un forfait payant se renouvelle automatiquement chaque mois ou chaque année jusqu’à ce que vous le résiliiez. Vous pouvez le résilier à tout moment dans les paramètres de l’espace de travail ; le forfait reste actif jusqu’à la fin de la période payée, puis l’espace de travail repasse au forfait Duo. Un changement de forfait modifie le prix immédiatement, et la différence est calculée pour le reste de la période. Si un paiement échoue et ne peut pas être recouvré, l’espace de travail repasse au forfait Duo. Rien n’y est supprimé, mais il ne peut pas accueillir plus de personnes ou de fichiers que ce que permet Duo.

Les remboursements sont régis par la politique de remboursement. Si nous augmentons le prix d’un forfait, nous en informons le propriétaire au moins trente jours avant que la hausse ne s’applique à lui.

Le fonctionnement de Tuff

Nous nous efforçons de garder Tuff disponible, rapide et sécurisé, et nous le sauvegardons. Mais nous ne pouvons pas garantir qu’il ne sera jamais indisponible, et nous pouvons modifier, ajouter ou retirer des fonctionnalités. Si nous cessons de proposer Tuff, nous vous préviendrons au moins soixante jours à l’avance afin que vous puissiez emporter votre travail ailleurs.

Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser Tuff et supprimer votre compte à tout moment, dans la rubrique Vos données de votre compte. Nous pouvons fermer un compte ou un espace de travail qui enfreint les présentes conditions. Ce qui est supprimé est effacé comme le décrit la politique de confidentialité.

Responsabilité

Tuff est fourni « en l’état ». Dans les limites permises par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes — perte de bénéfices, perte de données ou perte d’activité — et notre responsabilité totale envers vous est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des douze mois précédant la réclamation. Rien de ce qui précède ne limite la responsabilité qui ne peut pas être limitée par la loi, par exemple en cas de faute lourde ou de fraude, ni les droits dont vous disposez en tant que consommateur.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français, et les litiges relèvent des tribunaux français. Si vous êtes un consommateur dans l’Union européenne, vous conservez également la protection de la loi de votre lieu de résidence et pouvez saisir les tribunaux dont vous relevez. Avant toute action en justice, écrivez à [email protected] et nous essaierons de trouver une solution.

Modifications

Lorsque ces conditions changent, nous mettons à jour la date indiquée en haut. Si une modification a une incidence sur la façon dont vous utilisez Tuff ou dont vous le payez, nous en informons les propriétaires des espaces de travail au moins trente jours avant qu’elle ne s’applique.